Antes de citar o profissionalismo desta empresa que já havia me cativado como cliente através dos bons preços e da simpatia da maioria de seus funcionários vou explicar sobre o processo de troca de produtos adquiridos em loja por aqui. Em Portugal, não sei dizer se é igual em outros países da Europa, ou melhor, da Comunidade Europeia, possui um prazo de troca a ser realizado no prazo de quinze dias após a compra com a apresentação da nota fiscal, após este prazo, a troca provavelmente deverá ser realizado através da garantia do fabricante e não diretamente na loja onde o produto foi adquirido. Mas vamos ao que realmente interessa.
No mês de Maio, praticamente na segunda semana, adquirimos nesta loja um par de tênis para o Baby Blu Hiper Mega Totosão, um "pisante" totalmente "maneiro", porém com pouquíssimo uso por parte do Baby Blu Hiper Mega Totosão a "língua" do pé esquerdo descosturou. Eu e a Mamis nos percebemos desta situação após o prazo de troca conforme consta na nota fiscal, e andamos a procura da nota fiscal, e assim no dia de ontem após realizar uma procura árdua consegui encontrá-la no meio de um mundo de papel que temos guardado.
Me dirigi a loja Sports Direct acompanhado do Baby e levando o par de tênis que havíamos adquirido juntamente com a nota fiscal, quando lá chegamos fomos ao caixa para verificar a situação e em seguida foi chamada a responsável, a gerente que encontrava-se naquele horário e que já conhecemos, e nos atendeu com simpatia. Mostramos a situação apresentada pelo tênis e ela fez um pequeno teste com o mesmo e assim de imediato nos orientou a escolher outro par de tênis.
Pois bem, provavelmente deve ser raro encontrar uma empresa que realize tal procedimento de imediato e sem sequer "esbravejar" sobre o prazo de troca ter sido ultrapassado. Já tive problemas em relação a aquisição do meu computador, na época onde o carregador não era o original, onde o vendedor no dia da compra me indicou uma data para a troca e posteriormente indo a loja o mesmo vendedor me indicou outra data, onde tive de entrar em contato até com o suporte da rede e onde após um mês consegui realizar a troca do carregador.
Mas a Sports Direct se mostrou pronta e rapidamente resolveu a situação, sem o menor problema realizei a troca do "pisante" após mais de um mês da sua aquisição, e se antes eu só tinha elogios a esta loja onde já havia adquirido inúmeros produtos agora então será a minha primeira opção em relação a aquisição de algo que eu venha a precisar e de que eu sei que lá comercializam.
Para quem não conhece a loja Sports Direct, esta possui a indicação de que são a rede lojas número um da Inglaterra, e se toda a rede trabalha desta maneira já é possível entender o porque de serem a número da Inglaterra, e do jeito que trabalham em relação ao cliente, é bem possível que se tornem a número um de Portugal se o Governo não ocasionar mais fechamentos de empresas com o passar do tempo.
No dia de hoje o Baby Blu Hiper Mega Totosão já poderá desfrutar de seu "pisante" novo, trocado, e isso foi possível através do ótimo empenho da Sports Direct, a loja onde não tenho o que falar mal, e que mostrou um profissionalismo fora do normal para os padrões atuais, principalmente pelo que eu já vi e já convivi na minha vida em Portugal. Obrigado Sports Direct pela demonstração de profissionalismo que muitas empresas deixam a desejar.